我國政府向來極重視中小企業的發展,然中小企業在資金、人力、技術及資訊取得等先天條件上均較勢微,因此,經濟部中小企業處成立「馬上辦服務中心」,期能協助中小企業順利取得外部資源,並有效利用提供中小企業迅速且又有效的服務,期能及時解決中小企業在經營上面臨的各種困難,尤其是與融資有關之諮詢與協助 ( 包括貸款展延、債權協調、增貸等方面 ),增強對環境變化與面臨問題時之應變能力,提升競爭力。
為促進中小企業的健全發展,依照中小企業於經營與管理上的各種需求,分別設立了財務融通等11項輔導體系,為中小企業提供各種專業輔導與諮詢之服務。
輔導體系的內容如下:
財務融通輔導體系:以指導及協助中小企業改善財務結構及提供資金融通為主要任務。
經營管理輔導體系:以指導及協助中小企業建立管理制度,提高經營效率及人力資源發展為主要任務。
生產技術輔導體系:以指導及協助中小企業提升技術水準及引進新技術為主要任務。
研究發展輔導體系:以協助中小企業個別或共同研究發展,開發新產品或新技術為主要任務。 資金需求與籌資
資訊管理輔導體系:以指導與協助中小企業蒐集及建立資訊管理制度,利用資訊提高經營效率為主要任務。
工業安全輔導體系:以指導中小企業建立或改善工業安全制度及協助解決工業安全問題為主要任務。
汙染防治輔導體系:以指導中小企業改善汙染防治設施及協助解決汙染防治困難為主要任務。
市場行銷輔導體系:以蒐集及提供中小企業所需之市場情報,協助開拓國內、國際市場為主要任務。
互助合作輔導體系:以指導及協助中小企業互助合作,共同強化競爭能力,並創新商機為主要任務。
品質提升輔導體系:以指導及協助中小企業塑造優良品質之經營環境,提升中小企業產品及服務品質水準為主要任務。
創業育成輔導體系:以建構優質創業育成發展環境,促進新興中小企業創業育成發展為主要任務。